Questions / FAQ
Voici les réponses aux questions les plus courantes :
Pourquoi les délais de livraison sont aussi longs ?
Nous travaillons avec des fournisseurs asiatiques et cela entraine des délais de livraison important. Nous préférons miser sur la qualité des produits, plutôt que sur la rapidité de la livraison.
En moyenne les délais de livraison pour la France sont de 2 à 3 semaines. Mais parfois ils peuvent atteindre 5 semaines.
Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?
Au-delà des 5 semaines, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part.
Je n’ai reçu qu’un article sur 3 de ma commande, est-ce normal ?
Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous recevez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage.
Comment échanger un article ?
Pour tout échange, veuillez contacter notre support client à l’adresse mail donnée au bas de cette page.
Pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
Et si nous vous disions que derrière Les Bonhommes se cache une femme ! Julie, fondatrice des Bonhommes.
Une riche expérience de presque 20 ans dans le domaine du marketing et de la communication au sein de géants du luxe, du conseil et de l'immobilier, l'a préparée à réaliser son rêve : créer un site qui incarne ses convictions profondes.
Maman de deux petits bonhommes, Julie a le désir de partager de vraies valeurs.
C’est ainsi qu’elle souhaite montrer au quotidien qu'il est possible de consommer mieux, de valoriser le talent français et de protéger notre planète pour les générations futures.
Cette conviction forte et ces engagements transparaissent dans chaque choix qu'elle fait pour Les Bonhommes.
Julie vous invite maintenant à faire partie du voyage, à découvrir une mode où l'éthique rencontre le style, où le bien-être de notre planète rencontre le chic français…
Beau programme, non ?